Technical Writer là vị trí mong muốn của rất nhiều bạn trẻ đam mê viết lách. Tuy nhiên, viết lách trong lĩnh vực công nghệ đòi hỏi tính chuyên môn cao và khác xa với những khái niệm chung về viết lách thông thường. Amit Singh, một Technical Writer 9 năm kinh nghiệm, đã nhận định: “Tài liệu kỹ thuật phải là những hướng dẫn hoặc mệnh lệnh đơn giản. Chỉ vậy thôi, không cảm xúc, không thấu cảm”.

i/ Vậy Technical Writer là gì?

Technical Writer là người truyền thông tin chuyên nghiệp có nhiệm vụ “phiên dịch” thông tin giữa hai hoặc nhiều bên, thông qua bất kỳ phương tiện nào tạo điều kiện tốt nhất cho việc chuyển thể các khái niệm kỹ thuật chuyên ngành thành ngôn ngữ và định dạng dễ hiểu hơn thông qua văn bản, cung cấp các hướng dẫn để giúp bên còn lại hiểu các chủ đề chuyên ngành, ví dụ như cách sử dụng các tính năng phức tạp của các chương trình và ứng dụng phần mềm. 

Technical Writer thường thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau, bao gồm: lên ý tưởng, soạn thảo và tạo các tài liệu có giao diện chuyên nghiệp cho nhiều người dùng phù hợp với từng trình độ kiến ​​thức; truyền đạt các khái niệm kỹ thuật chuyên ngành; áp dụng nghiên cứu và đánh giá để tạo ra các tài liệu truyền đạt thông tin phức tạp một cách rõ ràng; phân tích đối tượng mục tiêu để xác định các yêu cầu của dự án và lập kế hoạch trình bày, thiết kế và giọng điệu nội dung phù hợp; thiết kế tài liệu bằng cách sử dụng biểu đồ, hình ảnh, đồ họa thông tin, tiêu đề và danh sách để tăng khả năng đọc hiểu. 

Những dạng nội dung chủ yếu mà Technical Writer thường viết:

  • Tài liệu kỹ thuật
  • Hướng dẫn cho người dùng cuối
  • Tường trình kỹ thuật
  • Nghiên cứu khả thi và báo cáo công ty

ii/ Bắt đầu từ đâu để trở thành một Technical Writer chuyên nghiệp?

Để trở thành một Technical Writer, giao tiếp bằng văn bản, thiết kế và định dạng, nghiên cứu và phân tích là những kỹ năng quan trọng cần phải phát triển. Lộ trình này nên được thực hiện theo các bước cơ bản như sau:

Thi các chứng chỉ chuyên môn

Lĩnh vực Technical Writers có thể bắt đầu với bằng cao đẳng. Tuy nhiên lấy bằng cử nhân trong một lĩnh vực như truyền thông kỹ thuật, viết khoa học hoặc báo chí sẽ giúp cải thiện triển vọng và nâng cao cơ hội việc làm của bạn rất nhiều. Và hãy luôn trau dồi, phát triển kiến ​​thức của bạn về các lĩnh vực chuyên môn như kỹ thuật, máy tính, khoa học dữ liệu và y học thông qua các khóa đào tạo bổ sung và các môn học tại trường đại học. 

Ngoài ra, bạn có thể cải thiện kỹ năng của mình với chứng chỉ Technical Writer thông qua Hiệp hội Truyền thông Kỹ thuật (STC). Hiệp hội này cung cấp một chương trình chứng nhận ba cấp bao gồm các cấp chứng chỉ cơ sở, người hành nghề và chuyên gia. Nếu bạn dự định tham gia vào các lĩnh vực khoa học hoặc truyền thông y tế, Hiệp hội Nhà văn Y khoa Hoa Kỳ (AMWA) cũng cung cấp các chương trình giáo dục và đào tạo liên tục cho các Technical Writers chuyên viết về y khoa.

Xây dựng hồ sơ năng lực (Portfolio)

Khi bạn luyện tập và phát triển bài viết của mình, hãy lưu lại các mẫu viết và tự thực hiện các dự án nhỏ cho bạn bè và người quen. Mỗi bài viết hãy làm nghiêm túc như bạn đang làm với một dự án kỹ thuật chuyên nghiệp và cập nhật nó trong portfolio của bạn. Đính kèm hồ sơ năng lực này khi nộp đơn xin việc để cho nhà tuyển dụng thấy bằng chứng về kinh nghiệm cũng như thể hiện kỹ năng của bạn.

Xây dựng mối quan hệ trong ngành

Cách thức dễ nhất để mở rộng mối quan hệ với những người cùng ngành là tham gia một hiệp hội hoặc cộng đồng, hội nhóm chuyên nghiệp dành cho các Technical Writers. Chủ động tương tác, trao đổi kiến thức sẽ giúp bạn xây dựng mạng lưới của mình. Sau đó hãy tận dụng để tìm kiếm các dự án mở để đóng góp cũng như cơ hội thực hành các kỹ năng và nâng cao danh tiếng với tư cách là một Technical Writer có trình độ.

Phát triển kiến ​​thức ngành

Luôn cập nhật các xu hướng trong ngành là điều cần thiết để hỗ trợ kiến ​​thức về lĩnh vực này và giúp bản thân không bị tụt hậu. Với tốc độ phát triển của công nghệ ngày nay, hãy đảm bảo bạn luôn cập nhật về các công nghệ và phần mềm mới, tiến bộ y tế hoặc nghiên cứu khoa học mới nhất để lập kế hoạch và lập hồ sơ cho những dự án của bạn. Vì vậy, đừng bao giờ nghĩ rằng kiến thức mình đang có là đủ mà hãy luôn nhớ rằng “Học, học nữa, học mãi” dù bạn làm bất kỳ ngành nghề nào. 

Hiện nay nhiều lĩnh vực có nhu cầu tuyển dụng mạnh mẽ với vị trí Technical Writer ví dụ như Tài chính/ngân hàng, Thương mại điện tử, Truyền thông và giải trí, Tự động hoá công nghiệp,…Nếu bạn quyết định theo đuổi nghề Technical Writer, hãy nắm chắc và trang bị cho mình đầy đủ kiến thức chuyên ngành cũng như những kỹ năng cần thiết.

Xem thêm: 5 xu hướng ngành HR cần lưu ý trong năm 2023

Xem thêm: 5WHYS – KỸ NĂNG TÌM RA CỐT LÕI VẤN ĐỀ

Xem thêm: Top 5 kế hoạch cho năm mới bạn nên thử trong công việc

Follow Fanpage của Metajobs ngay để không bỏ lỡ nhiều vị trí tuyển dụng cũng như tin tức về ngành nghề của bạn ngay!