Tháp nhu cầu Maslow có sức ảnh hưởng vô cùng to lớn vì tính ứng dụng của nó trên mọi lĩnh vực và trở thành nguyên tắc không thể tách rời. Và đây cũng chính là chìa khóa vàng trong việc quản trị nhân sự giúp doanh nghiệp có những chiến lược hiệu quả trong tuyển dụng, thu hút và giữ chân nhân tài.

I/ Nền tảng lý thuyết của tháp Maslow

Nhà tâm lý học nhân văn Abraham Maslow cho thấy rằng con người có rất nhiều nhu cầu, chúng được phân thành những cấp bậc từ nhu cầu cơ bản cho đến các nhu cầu bậc cao và mức độ nhu cầu cơ bản nhất phải được đáp ứng trước khi có khao khát về nhu cầu khác. Từ đó ta có tháp nhu cầu Maslow (Maslow’s hierarchy of needs) – một lý thuyết về động lực trong tâm lý học bao gồm mô hình 5 tầng về nhu cầu của con người theo thứ tự từ mức cơ bản đến mức cao nhất:

Nhu cầu thiết yếu (ăn, uống, ngủ nghỉ, đi lại,…)
Nhu cầu về sự an toàn (về tính mạng, tài sản, nghề nghiệp, an toàn lao động, tâm lý,…)
Nhu cầu xã hội (giao tiếp xã hội, mong muốn về tình cảm, sự gắn bó,…)
Nhu cầu được tôn trọng (địa vị, được mọi người công nhận và tôn trọng, được yêu mến,…)
Nhu cầu phát triển, thể hiện bản thân (được thể hiện bản thân, được khẳng định mình, được sống và làm việc theo sở thích, đam mê,…)

II/ Áp dụng tháp nhu cầu Maslow vào quản lý nhân sự

Mỗi người sẽ có nhiều nhu cầu khác nhau nhưng ai cũng muốn được thỏa mãn nhu cầu của mình càng nhiều càng tốt. Chính vì vậy, để ứng dụng tháp nhu cầu Maslow trong việc quản lý nhân sự, các nhà quản trị cần phải nghiên cứu và xác định rõ ràng những nhu cầu cũng như sự mong muốn của toàn bộ nhân viên trong doanh nghiệp. Một khi đã nắm bắt được tâm lý thì sẽ có phương pháp cụ thể để thúc đẩy nhân viên tự nguyện làm việc hết mình, nhiệt huyết, gắn kết lâu dài cùng công ty.

Nhu cầu thiết yếu

Doanh nghiệp phải đưa ra chính sách lương, chế độ đãi ngộ cho phép các nhân viên được nhận một mức lương công bằng và xứng đáng với vị trí, năng lực làm việc thông qua các tiêu chí như chỉ số đo lường hiệu suất làm việc (KPI), thái độ làm việc,…Ngoài ra, doanh nghiệp nên đáp ứng nhu cầu cơ bản bằng các chế độ phúc lợi như: tiền thường, tiền xăng xe, tiền ăn trưa, chế độ làm việc, nghỉ ngơi phù hợp,…

Nhu cầu về sự an toàn

An toàn tính mạng và sức khỏe chính là tài sản quý giá nhất của mỗi con người. Vì vậy, công ty phải đảm bảo được điều kiện làm việc tốt cho nhân viên của mình. Ngoài việc thực hiện ký kết các hợp đồng lao động (bao gồm bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho nhân viên và bảo hiểm thất nghiệp), các lãnh đạo cũng nên chú trọng những điều sau:

Xây dựng được không gian làm việc an toàn, lành mạnh.
Quy định về thời gian làm việc, tăng ca hợp lý.
Cần trang bị đầy đủ hệ thống chữa cháy khẩn cấp, trang thiết bị hỗ trợ khi thực hiện công việc nguy hiểm,…
Đảm bảo môi trường công việc được duy trì ổn định và đối xử công bằng giữa các nhân viên.

Nhu cầu xã hội

Nhu cầu xã hội trong quản trị nhân sự được đáp ứng qua việc xây dựng văn hóa làm việc nhóm, tạo điều kiện để nhân viên có cơ hội hợp tác cùng các phòng ban khác lĩnh vực khác, mở rộng quan hệ giao lưu giữa các bộ phận. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần tổ chức những chuyến du lịch, team building hay hoạt động ngoại khóa thường quý hoặc thường niên cho toàn thể nhân viên với quy mô phòng ban hoặc toàn công ty.

Nhu cầu được tôn trọng

Đối với nhu cầu này, doanh nghiệp cần phải để nhân viên thấy được rằng địa vị xã hội, giá trị lao động, đãi ngộ vật chất và tinh thần của họ được công nhận và đáp ứng một cách thích đáng thông qua những quy định cụ thể và công bằng khi đánh giá nhân viên, những cơ chế và chính sách khen thưởng về đóng góp của nhân viên, phổ biến thành tích cá nhân một cách rộng rãi,…

Nhu cầu phát triển, thể hiện bản thân

Trong công việc, nhà quản lý nên có những con đường thăng tiến rõ ràng cho nhân viên về cả mức lương hay vị trí làm việc như cân nhắc các vị trí quản lý cho nhân viên xuất sắc nhất. Các lãnh đạo nên khai thác và cung cấp các cơ hội phát triển những thế mạnh của từng cá nhân trong công ty để nhân viên có thể vận dụng sáng tạo tới công việc, khuyến khích họ tham gia vào các quá trình cải tiến của doanh nghiệp và tổ chức.

Mục tiêu của quản trị nhân sự theo tháp nhu cầu Maslow là thúc đẩy nhân viên làm việc một cách chăm chỉ, tận tụy và hiệu quả hơn để đạt được những nhu cầu họ kỳ vọng. Dựa vào đó, nhà quản lý có thể lập những chiến lược cụ thể để tác động vào nhu cầu và những kỳ vọng của nhân viên để nhằm thay đổi các hành vi của họ.

Xem thêm: 5 xu hướng HR năm 2023

Xem thêm: 5 gợi ý khen thưởng nhân viên

Xem thêm: EPA – HR cần chuẩn bị gì cho buổi đánh giá thành tích nhân viên?

Follow Fanpage của Metajobs ngay để không bỏ lỡ nhiều vị trí tuyển dụng cũng như tin tức về ngành nghề của bạn ngay!